上駟科技有限公司 - Xinxing District
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全方位雲端DBA服務
上駟科技領先業界推出[全方位雲端DBA服務]，而且開放試用(試用方法請按此)，上駟科技的[全方位雲端DBA服務]透過底下三層機制來服務客戶。
- 虛擬 DBA (ODP)
上駟科技獨立開發的監控系統，支援各平台的資訊收集，系統24小時不間斷收集主機與資料庫的效能與系統狀況，主動發掘潛在問題並發送Alert通知相關管理人員，所收集到的歷史資料有相關介面提供管理人員了解使用趨勢以及發生問題的頻率，並於每天產生前一天的報表提供管理人員了解主機及資料庫的狀況，目前有多個政府機關使用此系統協助內部管控。
- 雲端技術客服
學有專精的專職技術人員所組成，利用戰情中心系統及問題分析系統，掌控各客戶資料庫與主機狀況(需要虛擬DBA啟用資料同步至上駟客服中心的功能)，當收到客戶的ODP所發出的Alert時，依照Alert類型以及嚴重性，透過後台系統進行線上多維分析，再將分析結果告知客戶，緊急時則直接透過電話聯繫客戶告知Alert狀況，並且依據客戶需求，提供月、季報告等較長時間區間的主機、資料庫報告。
- 資深顧問團隊
資深的資料庫專家顧問團隊所組成，客戶的技術窗口，多維深入分析、效能調校、趨勢規劃、風險控管和趨勢分析。
在[全方位雲端DBA]的服務機制中，將例行檢查工作交由系統(ODP)執行，再由技術客服人員針對系統所發出的潛在問題進行初步的了解與處理，接著，再由資深專家顧問提供深入的分析與趨勢建議，透過多層次的系統與人員相互合作，提供滴水不漏的服務。
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| 地址 ： | 800, Taiwan, Xinxing District, Minsheng 1st Rd, 56號上駟科技有限公司 |
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